Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Zustandekommen des Vertrags
3. Preise
4. Bezahlung
5. Pflichten der Anbieterin
6. Nutzungsrechte
7. Pflichten der Kundin
8. Absage von vereinbarten Terminen
9. Disclaimer
10. Haftung
11. Immaterialgüterrechte
12. Datenschutz
13. Änderungen
14. Priorität
15. Salvatorische Klausel
16. Vertraulichkeit
17. Höhere Gewalt
18. Anwendbares Recht / Gerichtstand
19. Widerrufsbelehrung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Martina Bürgin (nachfolgend «Anbieterin») gelten für alle im Geschäftsbereich von «Sex Coaching mit Martina» abgeschlossenen Verträge zwischen der Anbieterin und der Kundin hinsichtlich der auf der Website www.sex-coaching.ch dargestellten Leistungen, unter anderem für:
1:1 Coachings
Teilnahme an Online-Live-Kursen, Workshops oder Events
Teilnahme an persönlich stattfindenden Live-Kursen, Workshops oder Events
Die Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend «Digitale Inhalte»)
sowie die weiteren Dienstleistungen oder Leistungen, welche die Anbieterin direkt und indirekt gegenüber der Kundin erbringt (zusammen nachfolgend «Leistungen»).
Bei 1:1 Coachings sowie Online oder persönlich stattfindenden Live-Kursen, Workshops oder Events handelt es sich um Dienstleistungen (nachfolgend «Dienstleistungen»), Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden. Haben die Kundin und die Anbieterin eine individuelle schriftliche Coachingvereinbarung abgeschlossen, geht diese diesen ABG vor und diese ABG bilden eine Ergänzung zu der Coachingvereinbarung.
Abweichenden oder zusätzlichen Bedingungen, insbesondere auch anderen Geschäftsbedingungen der Kundin wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung von Leistungen der Anbieterin auf deren Website sowie auf anderen Kanälen wie beispielsweise Social Media Plattformen oder Newsletter stellt kein Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der Kundin dar. Sie sind unverbindlich und dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots der Kundin.
Die Kundin gibt per Internet (durch Anklicken des Buttons «Zahlungspflichtig Bestellen»), E-Mail, Telefon oder sonstige Kommunikationswege ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die ausgewählte Leistung ab.
Die Anbieterin kann das Angebot der Kundin innerhalb von 7 Tagen annehmen, indem sie:
der Kundin eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, oder
die Kundin nach Abgabe deren Angebots zur Zahlung auffordert.
Die Kontaktaufnahme der Anbieterin zur Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel via E-Mail. Entsprechend hat die Kundin sicherzustellen, dass die von ihr angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und die E-Mails der Anbieterin empfangen werden können. Insbesondere hat die Kundin bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Anbieterin versandten E-Mails zugestellt werden können.
Wenn die Anbieterin das Angebot der Kundin nicht innerhalb der oben genannten Frist annimmt, so ist dies als Ablehnung des Angebots zu werten, sodass die Kundin nicht mehr an ihr Angebot gebunden ist.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MWST.) sowie weiterer allfällig anwendbarer Steuern.
Die Anbieterin behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.sex-coaching.ch oder gemäss der separaten Preisliste der Anbieterin (unter anderem per E-mail/Newsletter oder Social Media). Für die Kundin gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.
4. Bezahlung
Die Kundin ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innert 15 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen; es sei denn, sie habe den Betrag bereits beim Bestellvorgang via Kreditkarte, Paypal oder anderen Zahlungssystemen beglichen. Begleicht die Kundin die Rechnung nicht binnen der angesetzten Zahlungsfrist, fällt sie automatisch in Verzug. Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet die Kundin Verzugszinsen in der Höhe von 5%.
Die Anbieterin behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung der Kundin gegen die Anbieterin ist nicht zulässig.
Der Anbieterin steht das Recht zu bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung oder die Bereitstellung des digitalen Inhaltes zu verweigern.
5. Pflichten der Anbieterin
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Anbieterin ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Leistung(en).
Die Anbieterin führt einerseits Online-Live-Kurse, Workshops und Events durch und stellt über ihre Website digitale Inhalte bereit. Der Gegenstand der digitalen Inhalte sowie die Inhalte der Online-Live-Kurse, Workshops und Events ergeben sich jeweils aus dem Leistungsbeschrieb auf der Website der Anbieterin.
Andererseits führt die Anbieterin persönlich stattfindende Live-Kurse, Workshops und Events sowie Online oder persönlich stattfindende 1:1 Coachings durch. Der genaue Erfüllungsort wird der Kundin jeweils vorab bekanntgegeben.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Die Anbieterin schuldet jedoch keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere übernimmt die Anbieterin keine Gewähr dafür, dass sich bei der Kundin ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass die Kundin ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Denn dies hängt nicht zuletzt auch vom Willen und dem persönlichen Einsatz der Kundin ab, auf welche die Anbieterin keinen Einfluss hat. Die Kundin nimmt ausserdem zur Kenntnis, dass die Anbieterin keine medizinische oder psychotherapeutische Ausbildung besitzt.
Die Anbieterin hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie hat sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.
6. Nutzungsrechte
Die Anbieterin ist Inhaberin aller Nutzungsrechte, die zur Erbringung der Leistungen erforderlich sind.
Die Anbieterin gewährt der Kundin das Recht, die Inhalte der Leistungen sowie die überlassenen digitalen Inhalte nur in dem Umfang nutzen, der nach dem jeweiligen Vertragszweck erforderlich ist. Die Kundin ist insbesondere nicht berechtigt, Inhalte der Leistungen (oder Teile davon) aufzuzeichnen, öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen oder zu verbreiten.
Diese Nutzungsrechte sind nicht-exklusive, unübertragbar und auf die Nutzung durch die Kundin beschränkt. Die einzelnen Inhalte der Leistungen sowie die überlassenen digitalen Inhalte dienen dem persönlichen Gebrauch und dürfen von der Kundin lediglich für eigene Zwecke genutzt werden. Jegliche Weitergabe an Dritte sowie anderweitige Nutzung, kommerzieller oder anderer Natur ist untersagt.
7. Pflichten der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben.
Die Kundin ist zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet.
Die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass die von der Anbieterin erbrachten Leistungen, insbesondere ein Coaching keine Psychotherapie sind und eine solche auch nicht ersetzen können
Die Kundin bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass sie über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist.
Die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass nach Zustande Kommen eines Vertrages ein Rücktritt/Widerruf ausgeschlossen ist und keine Rückerstattungen möglich sind (Art. 19 unten vorbehalten).
8. Absage von vereinbarten Terminen
Wurden im Zusammenhang mit den zu erbringenden Leistungen einzelne Termine vereinbart, hat die Kundin hat das Recht, vereinbarte Termine bis zwei Tage im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Für Termine, die nach Ablauf dieser Frist seitens der Kundin abgesagt werden, wird der volle vereinbarte Preis fällig.
Die Anbieterin ist berechtigt, Live-Kurse, Workshops und Events aus wichtigen Gründen (Erkrankung der Anbieterin, höhere Gewalt) kurzfristig gegen volle Erstattung eines gegebenenfalls bereits bezahlten Preises abzusagen.
9. Disclaimer
Die Anbieterin bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von www.sex-coaching.ch und unternimmt angemessene Vorkehrungen um www.sex-coaching.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen. Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren von www.sex-coaching.ch und den angebotenen Leistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind.
Die Anbieterin leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Die Anbieterin behält sich ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht - Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Leistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) der Kundin beschädigen oder ihn anderweitig schädigen. Ein allfälliges Problem oder ein Defekt ist der Anbieterin umgehend anzuzeigen.
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs der Anbieterin. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr der Kundin. Die Anbieterin erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verknüpften Seiten hat. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt.
Haftungsansprüche gegen die Anbieterin wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin beruhen.
Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Höhe der Haftung der Anbieterin beläuft sich maximal auf den Preis der von der Kundin erworbenen Leistung oder im Falle von Coachings auf die Summe des vereinbarte Coaching Honorars.
Die Kundin ist verpflichtet allfällige Schäden der Anbieterin umgehend zu melden.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
11. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Anbieterin zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem welches die Kundin im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von der Anbieterin explizit genehmigt.
Die Anbieterin behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei www.sex-coaching.ch aufzugeben.
12. Datenschutz
Die Anbieterin darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Anbieterin ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Die Kundin erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung ihrer Daten durch die Anbieterin vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Anbieterin auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat die Kundin es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Anbieterin die Daten zu Marketingzwecken verwenden sowie für Werbezwecke an Ihre Partner weitergeben. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Des Weiteren findet die Datenschutzerklärung Anwendung.
13. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Anbieterin jederzeit geändert werden.
Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Anbieterin in Kraft.
Für die Kundinnen gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, die Kundin habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
14. Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
16. Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
17. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Anbieterin, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden verunmöglicht, so ist die Anbieterin während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann die Anbieterin vom Vertrag zurücktreten. Die Anbieterin hat der Kundin bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.
18. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht in Basel-Stadt, Schweiz zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
19. Widerrufsbelehrung
Die Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur bei Kundinnen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union angehören und deren Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses innerhalb der Europäischen Union liegen. Für Kundinnen, welche ihren Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht in der Europäischen Union haben, ist der Widerruf ausgeschlossen.
Den obengenannten Kundinnen steht ein Widerrufsrecht wie folgt zu, wobei Kundin jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und die wie oben dargestellt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union angehören und deren Wohnsitz und Lieferadresse zur Zeitpunkt des Vertragsabschlusses innerhalb der Europäischen Union liegen
Obengenannte Kundinnen haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kundinnen der Anbieterin (Sex Coaching mit Martina, Praxis im Hinterhaus, Colmarerstrasse 11, 4055 Basel, Schweiz, E-Mail martina@sex-coaching.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über ihren Entschluss, den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Kundin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn die Kundinnen einen Vertrag widerrufen, muss die Anbieterin ihr alle Zahlungen, die sie von der Kundin erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen zurückzahlen ab dem Tag, an welchem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der Anbieterin eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Es werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Sollte die Kundin bei Verträgen über Dienstleistungen verlangt haben, dass diese während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so muss die Kundin einen angemessenen Betrag bezahlen, welcher dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, als die Widerrufserklärung bei der Anbieterin angekommen ist, erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen: Hat die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht oder mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen, nachdem die Kundin dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, dann erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten: Hat die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages begonnen, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und die Kundin uns ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, dann erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
Die Kundin kann zum Widerruf das folgende Musterformular verwenden (dies ist jedoch nicht vorgeschrieben) und an die Anbieterin zurücksenden:
«Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en):
___________________________________________________________________________________
Bestellt am _______________ / erhalten am _______________________
Name der Kundin:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei brieflicher Mitteilung in Papierform): ___________________________»